AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Beherbergungsverträge
Küstenherz Strandhotel
Fredebohm Touristik Inh. Ole Fredebohm e. K.
Norderteiler Weg 2
21762 Otterndorf
Stand: November 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern und Appartements sowie für alle weiteren vom Hotel angebotenen Leistungen, insbesondere Frühstück, Gastronomie, Wellnessbereich und sonstige Nebenleistungen.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner sind
Küstenherz Strandhotel
Fredebohm Touristik Inh. Ole Fredebohm e. K.
Norderteiler Weg 2
21762 Otterndorf
und der jeweilige Gast.
§ 3 Vertragsabschluss
Mit der Buchungsanfrage gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn das Hotel die Buchung schriftlich, per E-Mail oder durch eine automatisierte Buchungsbestätigung bestätigt.
Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Sämtliche Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Kurbeitrag ist bereits im Zimmerpreis enthalten. Die Höhe des Kurbeitrags richtet sich nach der jeweils gültigen Kurbeitragssatzung der Stadt Otterndorf. Änderungen der Höhe des Kurbeitrags bleiben vorbehalten.
Das Hotel kann eine Anzahlung verlangen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.
Der Rechnungsbetrag ist spätestens bei Abreise fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
§ 5 Frühstück
Das Frühstück ist Bestandteil des Übernachtungspreises.
Eine Erstattung nicht in Anspruch genommener Frühstücksleistungen erfolgt nicht.s gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
§ 6 Anreise und Abreise
Die Appartements stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen.
Bei verspäteter Räumung kann das Hotel eine angemessene zusätzliche Vergütung verlangen, sofern hierdurch eine Weitervermietung beeinträchtigt wird.
§ 7 Late Check-in
Die Rezeption ist täglich zu den bekanntgegebenen Öffnungszeiten besetzt.
Eine Anreise nach Rezeptionsschluss ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Erfolgt keine Mitteilung über eine verspätete Anreise und erscheint der Gast bis zum vereinbarten Zeitpunkt nicht, kann das Hotel das Zimmer nach Ablauf der ersten Übernachtung anderweitig vergeben, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Rücktritt des Gastes (Stornierung)
Der Gast kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten.
Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Hotel.
Dem Hotel bleibt der Nachweis eines höheren konkreten Schadens vorbehalten.
Soweit das Hotel das Appartement nicht anderweitig vermieten kann, kann folgende pauschalisierte Entschädigung verlangt werden:
8.1 Standardrate
Sofern bei der Buchung keine Flex-Rate vereinbart wurde, gelten folgende Stornierungsbedingungen
bis 60 Tage vor Anreise: 40 %
59 Tage bis 1 Tag vor Anreise: 60 %
am Anreisetag/Nichtanreise: 90 %
Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
8.2 Flexrate
Wird bei der Buchung ausdrücklich die Flex-Rate vereinbart, kann der Gast seine Buchung bis 18:00 Uhr am Tag vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei stornieren.
Erfolgt die Stornierung danach oder erscheint der Gast nicht zur Anreise (No-Show), beträgt die pauschalierte Entschädigung 90 % des vereinbarten Gesamtpreises.
Auch bei der Flex-Rate bleibt dem Gast der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 9 Rücktritt des Hotels
Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn
vereinbarte Anzahlungen trotz Fristsetzung nicht geleistet werden,
höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen,
Zimmer unter irreführenden oder falschen Angaben gebucht wurden,
begründete Anhaltspunkte bestehen, dass die Sicherheit des Hotelbetriebes gefährdet wird.
Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle eines berechtigten Rücktritts des Hotels erstattet.
§ 10 Höhere Gewalt
Kann das Hotel aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, behördliche Anordnungen oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse) die gebuchte Unterkunft nicht bereitstellen, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 11 Nutzung der Hotelzimmer
Die überlassenen Zimmer dürfen ausschließlich von den angemeldeten Personen genutzt werden.
Eine Untervermietung oder Gebrauchsüberlassung an Dritte ist unzulässig.
§ 12 Haustiere
Hunde sind grundsätzlich willkommen.
Die Mitnahme von Hunden ist bereits bei der Buchung anzugeben und bedarf der Zustimmung des Hotels.
Das Hotel kann einen Zuschlag berechnen.
Hunde dürfen andere Gäste nicht beeinträchtigen und sind in den öffentlichen Bereichen anzuleinen.
Für sämtliche durch Tiere verursachten Schäden haftet ausschließlich der Tierhalter.
§ 13 Rauchverbot
Das gesamte Hotel einschließlich sämtlicher Appartements, Balkone, Wellnessbereich und Gastronomie ist ein Nichtraucherbetrieb.
Das Rauchverbot gilt ebenfalls für E-Zigaretten sowie vergleichbare Produkte.
Bei Verstößen haftet der Gast für die tatsächlich entstehenden zusätzlichen Reinigungs-, Renovierungs- und eventuellen Nutzungsausfallschäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 14 Haftung des Gastes
Der Gast haftet für sämtliche von ihm, seinen Mitreisenden, Besuchern oder Haustieren schuldhaft verursachten Schäden am Gebäude, Inventar oder sonstigen Einrichtungen.
Beschädigungen sind unverzüglich an der Rezeption anzuzeigen.
§ 15 Haftung des Hotels
Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet das Hotel nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 16 Wellnessbereich
Die Benutzung des Wellnessbereiches erfolgt auf eigene Gefahr.
Den Anweisungen des Hotelpersonals ist Folge zu leisten.
Kinder dürfen den Wellnessbereich nur in Begleitung einer aufsichtspflichtigen Person nutzen.
§ 17 Fundsachen
Zurückgelassene Gegenstände werden nach den gesetzlichen Vorschriften behandelt. Versandkosten trägt der Eigentümer.
§ 18 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Hotels.
§ 19 Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ist der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten der Sitz des Hotels.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Küstenherz Strandhotel
Fredebohm Touristik Inh. Ole Fredebohm e. K.
Norderteiler Weg 2
21762 Otterndorf
Tel.: 0049 4751 / 3891
Mail: rezeption@kuestenherz-hotel.de
Web: www.küstenherz-hotel.de
Handelsregister:
Amtsgericht Tostedt
HR-Nr.: HRA 204126
Steuer-Nr.: 18/113/02839
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